Los clientes esperan soluciones en tiempo rápido. Por ello, los departamentos a cargo del servicio se esfuerzan por evitar problemas o resolverlos en el mismo instante en que suceden. Porque de la satisfacción del cliente dependen las…
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archivos anuales
2021
Esquejes guatemaltecos florecen en el extranjero
Guatemala es rica en cultura, tradición y belleza natural. Por su ubicación geográfica y clima se le conoce como…
Encuesta: Compras en línea en Guatemala
Esto es un documento de Microsoft Office incrustado con tecnología de Office.
La tecnología, el comercio electrónico, han cambiado la forma en que se prestan los servicios aduaneros en el mundo. De allí la urgencia de modernizar y agilizar los procesos y la infraestructura para que existan mejores controles, ante la corrupción que ha persistido a lo largo…
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La ciberseguridad, en tiempos de trabajo híbrido y remoto
La ciberseguridad tiene un trabajo inagotable. Vasu Jakkal, vicepresidente corporativa de seguridad,…
¿La planeación financiera se ve afectada por el bono 14?
Las empresas que cuentan con estados previsionales -que prevén los ingresos y los gastos…
El marketing uno a uno parte del principio que cada cliente es único, diferente e irrepetible. Por ello, es necesario estudiarlo: conocer sus gustos y necesidades, como insumos para un análisis de personalización.
Hay sitios que se valen de la…
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Mindful marketing, basado en principios de solidaridad
El marketing consciente o mindful marketing aporta valor a la estrategia de venta. Y…
Mantenga una huella digital positiva
Al publicar las fotografías de la familia, de la evolución de nuestros hijos o de las últimas…
Lo de antes, era la web 1.0, en la que las páginas eran estáticas e informativas y no ofrecían ningún tipo de interacción. Con el correr del tiempo, esta plataforma se convirtió en un espacio dinámico, en el que las personas comparten, interactúan, crean, reutilizan y…
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Actualidad empresarial, mayo 2021
Good Neighbors, 12 años
La organización sin fines de lucro, Good Neighbors, presentó los resultados de…
La oferta culinaria guatemalteca genera beneficios
Con el correr de los tiempos, sigue estando presente la cocina tradicional preparada a nivel familiar…
La comunicación bien gestionada es uno de los principales factores que determinan el éxito de una empresa y es indispensable para su desarrollo y funcionamiento. Alcanzarla implica eficiencia, organización y coordinación.
Por medio de la…
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Estrellas de la oportunidad europea se iluminan en Guatemala
El 9 de mayo se celebra el Día de Europa en todo el mundo. Este es un momento propicio para…
Las empresas tienden a ser multicloud
Si algo dejó claro 2020, fue la urgencia de sumergirse con rapidez en…