Evaluación de mejoras internas

Para incrementar la productividad

En época de pandemia quedó más que demostrado que las empresas necesitan mejorar en todo momento. Las situaciones cambian constantemente, los consumidores se han vuelto más exigentes y las demandas del mercado evolucionan todo el tiempo. En resumen, lo que funciona hoy, puede quedar obsoleto con gran rapidez. Por ello, las empresas necesitan cambiar, renovarse y mejorar. 

Las renovaciones deben ser meditadas y con un sentido pertinente. Es decir, deben ser sometidas a un análisis que priorice la transformación como punta de lanza, lo que conlleva tiempo, esfuerzo, estrategias, técnicas y herramientas, así como objetivos de mejora que deben revisarse y cambiar cada vez que sea necesario. 

Dentro de ese proceso, se debe analizar, en forma medible, las situaciones asequibles a una mejora continua, para establecer rutas de éxito que contribuyan a incrementar la productividad. Y eso incluye, el recurso humano y los procesos, para encaminarse hacia una cultura de mejora continua. 

Áreas de oportunidad siempre van a existir. Lo importante es contar con equipos que se esfuercen por alcanzar esa mejora continua, que prioricen la excelencia y que busquen oportunidades de crecimiento y nuevas formas de satisfacer las demandas y exigencias de los clientes. Recuerde que, las empresas exitosas se van formando progresivamente, y con el correr del tiempo van afinando sus productos, servicios y procesos. 

Por ello, es importante medir qué funciona y qué puede mejorar, eso es avance. Y mejor si el ejercicio se realiza en tiempos razonables, si de identifican a tiempo las demandas para no entorpecer la productividad o el crecimiento. Así es que, de la misma forma en que se mide el rendimiento de los trabajadores, se debe medir el rendimiento de los procesos, sobre los cuales se deben ir tomando decisiones y aplicando medidas. 

Hay metodologías para definir las oportunidades de mejora en la actividad empresarial. Algunas sugerencias son: realizar un análisis interno en cada una de las áreas con indicadores clave, revisar detenidamente los procesos actuales e históricos, afinar las estrategias según los cambios del mercado, usar todas las herramientas disponibles y reforzar las acciones que generan resultados positivos. 

Sin duda, la implementación de procesos de mejora se ha vuelto indispensable para optimizar los recursos y el tiempo, y con ello mejorar la productividad de manera significativa y el alto rendimiento de los equipos de trabajo. AGG cuenta con el curso “Evaluación de mejoras internas”, que le apoyará en este objetivo empresarial. 

Redacción 
Revista GERENCIA 
editorialgerencia@agg.com.gt