Inversiones en el sector hotelero

Durante el último año, algunos hoteles de renombre han realizado inversiones millonarias con el fin de aumentar el confort y los servicios a sus clientes. Uno de ellos es Intercontinental, que invirtió US$7 millones en remodelaciones. También lo han hecho el hotel Vista Real, que amplió el área de eventos, así como los hoteles Radisson y Clarion Suites.

Los hoteles de carrera han invertido en su infraestructura. En la fotografía Clarion Suites.

El hotel Camino Real también ha remodelado y remozado distintas áreas, con una inversión de US$1.5 millones de dólares. Y es que, el turismo es una de las actividades económicas más importantes y dinámicas de la economía nacional. Por ello, lo ideal es que los hoteles del país también inviertan en promover más el desarrollo del sector.

Cifras turísticas

En los últimos años, la industria sin chimeneas ha representado un ingreso importante para el país. Según el Banco de Guatemala, durante 2016 generó al menos 1,603 millones de dólares, en 2015 fueron 1,041.0 millones de dólares.

Guatemala recibe más de un millón de turistas al año. Según el boletín de ocupación hotelera enero-junio 2015 del Instituto Guatemalteco de Turismo, el país recibió en 2015 la visita de 1 millón 585 mil 115 personas, mientras que el siguiente año fue de 1.9 millones. En su mayoría, los visitantes provienen de Centroamérica: siete de cada diez; seguidos por Estados Unidos y Canadá.

El hotel Intercontinental invirtió US$7 millones en remodelaciones.

A esta cantidad de turistas se suman los visitantes internos; es decir, los turistas que provienen de otros países y los residentes guatemaltecos que pernoctan en otro lugar que no es su origen y para ello utilizan un servicio de hotel, respectivamente.

Ambos tipos de turistas cuentan con un total de poco más de 3.5 millones de habitaciones disponibles en todo el país. De estas, se ocuparon 2.1 millones para un índice de ocupación del 59.27%. Es la ciudad capital de Guatemala la que recibe y atiende a la mayoría de turistas, pues se reportaron 1 millón 358 mil 857 habitaciones ocupadas en esta región. Seguido por la Antigua Guatemala (456 mil 15), Sololá (139 mil 878) y Petén, según el más reciente Boletín de Ocupación Hotelera, del Inguat.

Caracterización de servicio

En 2016, la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (ASÍES), con base en la decimoquinta Encuesta Empresarial del Sector de Viajes y Turismo, publicó una caracterización sobre los servicios con los que cuentan los turistas (residentes o internacionales) en el país.

El documento indica que, la mayoría de hoteles (66.8%) son microempresas, en contraste con el 1% que se podrían catalogar como grandes; es decir, aquellos que emplean a más de 50 trabajadores.

En la Fitur, de Madrid, España, se promocionaron los principales sitios turísticos de Guatemala, así como la apertura de nuevos vuelos con destino a este país.

La antigüedad promedio de los hoteles se estableció en 12 años. En este punto, indicaron que, el 50% ha funcionado por 10 años y tan solo un 5.4% ha superado los 40 años.

La encuesta también reveló que, tres de cada cuatro hoteles no mostraron una mejora sustancial en sus operaciones en 2016, comparado con 2015.

Nuevas inversiones, aumento de capacidad hotelera

La oferta de habitaciones en Guatemala sigue aumentando. La franquicia de AC Marriott, invertirá en dos proyectos, el primero ubicado en la zona 10 capitalina, al que agregará 115 habitaciones en 2018 y, el segundo, con 160 habitaciones ubicado en el sector de Cayalá, en la zona 16 capitalina.

County Marriott Internacional, en la zona 10, contará con 147 habitaciones y 200 parqueos, así como áreas de convenciones.

Por otro lado, la cadena Hyatt pondrá a disposición de los viajeros, especialmente enfocados en negocios, unas 140 habitaciones. Mientras que, La Quinta Inn & Suites sumará dos hoteles de 85 habitaciones cada uno, en Quetzaltenango y en la ciudad de Guatemala.

Pero no solo los grandes hoteles abrirán instalaciones. Guatemala ofrece distintos destinos con diferentes tipos de hotel. Una muestra se ubica en el Callejón Hermano Pedro, Antigua Guatemala, es el llamado “Good Hotel”. Esta opción se propone apoyar a la comunidad, ya que dona los ingresos a una organización no gubernamental que apoya a niños necesitados. Este hotel pone a disposición de los viajeros 20 habitaciones y patios privados.

Para la economía guatemalteca es importante la inversión en la industria sin
chimeneas, pues además de los ingresos que genera, también emplea a una cantidad importante de personas. Durante 2015, por ejemplo, reportaron 31 mil 600 empleos fijos, de los que el 47% es desempeñado por mujeres.

Si bien, el sector privado está invirtiendo en la mejora de sus instalaciones, también el Inguat realiza esfuerzos para asegurar la llegada de turistas al país. Un ejemplo es la participación en la Feria Internacional de Turismo (Fitur 2017), realizada en Madrid, España, en donde se promocionaron los principales sitios turísticos de Guatemala, así como la apertura de nuevos vuelos con destino a Guatemala, como el anunciado por Iberia, cuya ruta es Madrid–Guatemala.

Estas inversiones hoteleras son la confirmación de que el turismo crece, tan solo en 2016 movió a 1 mil 200 millones de turistas internacionales, según la Organización Mundial del Turismo (OMT). Por lo tanto, la oferta de habitaciones en Guatemala debe crecer y reinventarse para satisfacer la demanda.

Rubí López
Colaboradora
Revista GERENCIA
editorial@agg.com.gt